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Dernière mise à jour : 22/06/2026

SUNRAY exploite cette boutique et ce site, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). SUNRAY utilise la plateforme Shopify pour vous fournir ces Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous d'une autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Merci de lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique et compris la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées telle que décrite ci-dessous.

Informations personnelles que nous collectons

Le terme « informations personnelles » désigne toute information qui vous identifie ou peut raisonnablement être reliée à vous ou à une autre personne. Cela n'inclut pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant été désidentifiées. Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations suivantes :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email.
Informations financières : numéros de carte bancaire, informations de compte, détails de transaction, mode de paiement et confirmations de paiement.
Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique de vos achats.
Communications avec nous : informations transmises lors de vos échanges avec notre service client.
Informations sur l'appareil : informations relatives à votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation : interactions avec les Services, y compris la manière et le moment où vous naviguez sur le site.

Origine des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous : lors de la création d'un compte, de l'utilisation des Services, ou de toute communication avec nous ;
Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lors de votre navigation, via des cookies et technologies similaires ;
Via nos prestataires de services : lorsqu'ils traitent vos informations en notre nom ;
Via nos partenaires ou des tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Traitement des paiements, gestion des commandes, mémorisation de vos préférences, gestion de votre compte, organisation de la livraison, gestion des retours et échanges, et personnalisation de votre expérience d'achat.
Marketing et publicité. Envoi de communications marketing par email, SMS ou courrier postal, et affichage de publicités personnalisées basées sur vos achats ou votre navigation.
Sécurité et prévention de la fraude. Authentification de votre compte, sécurisation des paiements, détection et prévention des activités frauduleuses ou illicites.
Communication avec vous. Fourniture d'une assistance client et maintien de notre relation commerciale.
Raisons légales. Respect des obligations légales applicables et réponse aux demandes des autorités compétentes.

Partage de vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins légitimes, notamment :

Avec Shopify et d'autres prestataires qui assurent des services pour notre compte (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage, expédition).
Avec nos partenaires commerciaux et marketing, pour vous proposer des publicités pertinentes. Vous pouvez, selon votre lieu de résidence, exercer un droit d'opposition au partage de vos informations à des fins de publicité ciblée.
Lorsque vous nous demandez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers (par exemple pour l'expédition de vos commandes).
Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
Dans le cadre d'une opération commerciale (fusion, faillite), pour respecter nos obligations légales, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre utilisation des Services afin de nous permettre de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez via les Services peuvent être partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers situés dans des pays autres que celui où vous résidez. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Shopify, vous pouvez consulter la politique de confidentialité consommateur de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles via le portail de confidentialité de Shopify.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens, nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites tiers.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité légale dans leur juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant nous ayant transmis ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment la nécessité de gérer votre compte, de vous fournir nos Services, de respecter nos obligations légales ou de résoudre d'éventuels litiges.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et selon votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès. Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de suppression. Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
Droit de rectification. Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes vous concernant.
Droit à la portabilité. Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles et leur transfert à un tiers, dans certains cas.
Droit d'opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez demander l'arrêt ou la limitation du traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
Droit de retrait du consentement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
Gestion des préférences de communication. Vous pouvez vous désabonner de nos emails promotionnels à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits en nous contactant par email à loicdela.jeanmi@gmail.com. Nous ne pratiquerons aucune discrimination envers vous pour l'exercice de ces droits. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément à la loi applicable. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la réglementation en vigueur.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par email à loicdela.jeanmi@gmail.com. Vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou l'autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du pays dans lequel vous résidez. Lorsque nous transférons vos informations personnelles hors de l'Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le pays de destination bénéficie d'une décision d'adéquation.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site avec une date de mise à jour actualisée.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à support @sunray-alarm.com. Au sens du RGPD, nous agissons en qualité de responsable du traitement de vos informations personnelles.